一、培养目标：
着重培养掌握铁路运营必备的专业基础理论知识及相应技能，具备较高的高铁乘务服务技能、较强的服务意识和沟通技巧，能胜任高速铁路、城市轨道交通及旅游行业服务与管理工作的高素质技能型人才。

二、就业方向及岗位：
本专业毕业生主要面向国家铁路运输企业、地方铁路运输企业、城市轨道交通运营公司等相关企业，从事运营管理、客运服务、安全管理等相关工作。（高铁、动车乘务员、站务员、地铁票务管理、安全员等）。

三、发展前景：
我国高速铁路运营里程居世界第一位。铁路已连接所有省会城市和50万以上城市。我国内地城市轨道交通已进入快速发展时期，运营规模、客运量均创历史新高。城市轨道交通系统发展速度、建设规模，也均居世界第一，已有北京、上海等数十个大中城市开通轨道交通线路或在建和规划当中。铁路、轨道交通和旅游业工作岗位缺口大，薪资待遇高。